Andreas Schmietendorf:Eine strategische Vorgehensweise zur erfolgreichen Implementierung serviceorientierter Architekturen in großen IT-Organisationen
Shaker-Verlag, Aachen
2007,
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Grundlagen serviceorientierter Architekturen
Voraussetzungen zur Implementation einer SOA
Analysen zur Verwaltung und Entwicklung von Serviceangeboten
Konzept eines umfessenden Servicecenters
Prototypische Lösungsansätze zum Servicecenter
Weiterführende Forschungsschwerpunkte